Preguntas frecuentes

SOBRE COMPRAR



¿Cómo compro?


1. Navegá en la website hasta encontrar el producto que más te guste. Podés encontrarlo por categoría, en el menú o en la lupita ingresando el nombre. (Ej. Fuego pink)
2. Una vez que encontraste tu producto, seleccioná el talle y clickeá "Agregar al Carrito". Para agregar un producto más, nuevamete buscalo y agregalo.
3. Chequeá que tu pedido esté bien hecho en el ícono "Carrito"
4. Clickeá en el botón "Iniciar comprar", en el proceso de pago deberás completar tus datos y personalizar tu envío.
5. Hacé click en "Pagar" para finalizar el proceso de tu compra.

Una vez que completes todos estos pasos, recibirás un mail con la confirmación de pago y el detalle de compra. Cuando tu paquete sea despachado, recibirás un mail con el código de seguimiento para seguir el estado de envío.





ENVÍOS



¿Cómo realizan los envíos?


Hacemos envíos a todo el país por medio de Correo Argentino. Te enviamos tu pedido a la puerta de tu casa o a tu sucursal más cercana.



¿Cómo puedo seguir mi pedido?


Ingresando el código de seguimiento que recibiste en tu mail en este link



¿Cuales son los tiempos de envío?


CABA: Hasta 3 días hábiles
Interior y GBA: Hasta 6 días hábiles

IMPORTANTE:
- Las entregas se realizan de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00hs.
- El pedido puede ser recepcionado por cualquier mayor de 18 años que se encuentre en el domicilio.
- Si el correo visitó tu domicilio y nadie recibió el paquete, lo despachará en la sucursal Correo Argentino más cercana a tu domicilio. En este caso podrás ir a retirarlo con tu número de seguimiento y DNI.



¿Cómo retiro mi paquete en sucursal?


Simplemente presentá tu DNI y el número de seguimiento





CAMBIOS Y DEVOLUCIONES



¿Cómo cambio mi producto?


Podés enviarnos un Whatsapp a +54 11 2400 - 0059 o enviarnos un mail a evelyndiachuk@hotmail.com para iniciar tu cambio. Tenés 30 días desde la fecha de compra para poder solicitarlo.




¿Puedo devolver mi producto si no estoy contento con mi compra?


Sí. Disponés de 15 días desde que recibís tu pedido para solicitar la devolución del mismo por cualquier motivo personal.




Los productos sólo serán aceptados si están en las siguientes condiciones:


• Perfectamente en su estado original. Sin uso, sin lavar, sin manchas, sin marcas o alteraciones hechas por el cliente, sin olores, con sus etiquetas y empaque original.
• En el caso de que el producto no se ecuentre con los criterios descriptos, no podremos aceptar la devolución o realizar el cambio.
• Se reconocerá el producto al valor abonado al momento de la compra.
• Los gastos de envío de cambios y devoluciones son gratuitos sólo si el producto contenía falla o enviamos uno equivocado.







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